隨著“互聯(lián)網(wǎng) +”理念建設(shè)思想的深入,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(Office Automation System,簡(jiǎn)寫(xiě) OAS)由初期的傳統(tǒng)OA,逐步轉(zhuǎn)向以管理為核心,促進(jìn)資源互通的協(xié)同辦公平臺(tái)。其以最優(yōu)化、最便捷的方式對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理、對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行管理,形成“辦文、辦事、辦會(huì)”的協(xié)同辦公體系,不僅展現(xiàn)單位信息化水平,同時(shí)極大促進(jìn)辦公效率、促進(jìn)各部門(mén)的信息交流和共享,形成“決策過(guò)程科學(xué)化、工作流程順暢化、人員行為規(guī)范化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成化”的辦公環(huán)境。
那么協(xié)同辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該包含哪些要素呢?
01.總體架構(gòu)設(shè)計(jì)
協(xié)同辦公系統(tǒng)涵蓋了日常辦公中的諸多業(yè)務(wù)需求,需要同步考慮業(yè)務(wù)的規(guī)范性、可擴(kuò)展性、實(shí)用性、安全性等原則。其總體架構(gòu)應(yīng)該分為 5 層:
第一層為基礎(chǔ)設(shè)施層,主要是提供必要的軟硬件環(huán)境,以便于應(yīng)用系統(tǒng)的安裝部署;第二層為數(shù)據(jù)資源層,主要包括歷史數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、公文數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及臨時(shí)數(shù)據(jù);第三層為應(yīng)用支撐層,包括流程引擎、搜索引擎、工作流引擎、表單引擎等,其主要負(fù)責(zé)為應(yīng)用層提供基礎(chǔ)服務(wù)支撐和安全保障;第四層為業(yè)務(wù)應(yīng)用層,包括資源整合網(wǎng)、PC端、Pad端、移動(dòng)端。為全局日常辦公提供業(yè)務(wù)服務(wù);第五層為交互展現(xiàn)層,主要為不同用戶提供平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
02.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 協(xié)同辦公平臺(tái)可圍繞“一池一網(wǎng)三端”設(shè)計(jì)思路,分別是政務(wù)資源池、資源整合網(wǎng)和PC 端、PAD 端、手機(jī)端,打造政務(wù)生態(tài)圈。 (1)政務(wù)資源池設(shè)計(jì) 政務(wù)資源池以政務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯合至資源池,進(jìn)行數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析,并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,將本相互獨(dú)立于各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)“相連”,形成可供上層應(yīng)用使用的高價(jià)值“活數(shù)據(jù)。
(2)資源整合網(wǎng)設(shè)計(jì)
資源整合網(wǎng)以信息整合為核心,集成各個(gè)功能模塊于一張網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)。通過(guò)單點(diǎn)登錄實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集中訪問(wèn),減少系統(tǒng)使用復(fù)雜度。通過(guò)門(mén)戶配置功能,配置多個(gè)門(mén)戶模板,用戶可根據(jù)習(xí)慣選擇門(mén)戶模板。通過(guò)門(mén)戶部件配置功能,用戶可通過(guò)操作習(xí)慣及工作常用功能,配置個(gè)人的常用功能及常用系統(tǒng),方便快速導(dǎo)航。
(3)三端功能設(shè)計(jì)
根據(jù)實(shí)際辦公情況,日常辦公涉及到的業(yè)務(wù)涵蓋公文審批流轉(zhuǎn)與各 類(lèi)事務(wù)辦理、信息發(fā)布等,以老 OA 系統(tǒng)使用現(xiàn)狀為基礎(chǔ),以辦公中的痛點(diǎn)為抓手,以優(yōu)化 OA 功能、擴(kuò)大協(xié)同辦公覆蓋、加強(qiáng)輔助分析、實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)辦公為著力點(diǎn)、結(jié)合實(shí)際需求、 圍繞“ 辦文、辦事 、辦會(huì) ”3大重點(diǎn) 。
PC 端包含全部欄目 ,PAD 端及手機(jī)端根據(jù)操作習(xí)慣及移動(dòng)辦公特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)部分欄目功能。公文處理和公文庫(kù)是辦公平臺(tái)的重點(diǎn)功能,涵蓋了政府機(jī)關(guān)最主要的公文流轉(zhuǎn)。公文處理中的各項(xiàng)子欄目借助工作流技術(shù),將各類(lèi)公文的每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到人,實(shí)現(xiàn)了公文的登記、審批、流轉(zhuǎn)、辦理,并同步至公文庫(kù),公文庫(kù)中提供所有公文及其歷史信息的查閱。辦會(huì)管理針對(duì)日常工作中的會(huì)議要求,通過(guò)會(huì)議室申請(qǐng)、會(huì)議室管理實(shí)現(xiàn)會(huì)議室的統(tǒng)籌管理,會(huì)議通知結(jié)合短 信提醒,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)會(huì)議的精準(zhǔn)通知。辦事管理融合了日常辦公中涉及的各類(lèi)事務(wù),包括政務(wù)、綜合、內(nèi)控、人事等方面,同樣采用工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)、審批,提高工作效率。
信息發(fā)布是辦公平臺(tái)中的消息發(fā)布窗口,通過(guò)權(quán)限配置為不同用戶分配權(quán)限,經(jīng)審核后上傳發(fā)布,是單位內(nèi)部信息傳遞的有效途徑。
統(tǒng)計(jì)分析是通過(guò)數(shù)據(jù)建模,利用BI前端分析技術(shù),以智能化圖形展示各個(gè)指標(biāo)分析結(jié)果,是政務(wù)資源池的應(yīng)用。輔助功能提供了通訊錄、我的消息、短信、個(gè)人事務(wù)等輔助辦公功能,使辦公更便捷、交流更暢通。
西北地區(qū)領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成(智能化)方案咨詢、設(shè)計(jì)、施工和服務(wù)綜合提供商。主要業(yè)務(wù)包括:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成,IT服務(wù)外包、智能建筑自動(dòng)化,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、綜合布線、機(jī)房工程、監(jiān)控工程、公共廣播、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、LED大屏、樓宇門(mén)禁對(duì)講等弱電工程。